FAQ

Tak :) Posiadamy w sprzedaży bony prezentowe, z możliwością zakupu stacjonarnie w naszym salonie lub online (zakładka "Bony"). Bony dostępne są w wersji fizycznej - papierowej, zapakowanej przez nas oraz elektronicznej w formie generowanej przez nasz system wiadomości email wraz kodem bonu, jego wartością, datą wygaśnięcia oraz wiadomością od kupującego (opcjonalnie), wysyłanej na adres mailowy. Bony są wydawane w dowolnej kwocie. Ważne są przez pół roku od daty nabycia bonu i są wymienne na każdy dostępny produkt wraz z usługą profesjonalnego brafittingu lub inną usługę dostępną w naszym salonie :) Istnieje również możliwość zrealizowania bonu w naszym sklepie online. Zakres cenowy biustonoszy to ok. 170-260 zł oraz 29-109 zł za figi :) Bony dostępne są pod tym linkiem: https://www.biustokracja.com/bonypodarunkowe(javascript:void(0))

Nasz salon jest bardzo niewielkim i kameralnym miejscem, a z pewnością nie jesteśmy takim "zwykłym" sklepem z bielizną :) Brafitting jest usługą jak wizyta u fryzjera czy kosmetyczki i nie chodzi w nim tylko o kupno stanika, ale o jego odpowiednie dopasowanie, co wymaga indywidualnego podejścia brafitterki. Przed pandemią nie wymagałyśmy rezerwacji terminu wizyty, dbamy jednak teraz o bezpieczeństwo Wasze oraz własne nieco bardziej. Dzięki Wam, nasz salon cały czas się rozwija - brafittingowa rewolucja rośnie w siłę, a my posiadamy dwie przymierzalnie. Nie bez przyczyny. Chcemy przede wszystkim stworzyć przyjazną, dyskretną, intymną atmosferę i sprawić, aby każda nasza Klientka czuła się wyjątkowo i kobieco, w związku z czym przed wizytą, prosimy o wcześniejszą rezerwację terminu. W przeciwnym wypadku należy liczyć się z BRAKIEM OBSŁUGI, ponieważ zapisane Klientki mają pierwszeństwo i jeśli będziemy miały komplet zapisanych terminów to może nie udać nam się pomóc :( Na sam brafitting powinnyśmy przeznaczyć około 45-60 min :) Chcemy w ten sposób również uniknąć ewentualnej konieczności oczekiwania np. 2h na wolną przymierzalnię i pomoc brafitterki, a wierzcie nam, tak już się zdarzało :)

Niestety nie. W naszym kalendarzu pokazują się wszystkie dostępne na daną chwilę terminy. Jeśli Klientka ma taką ochotę, może zostawiać nam wiadomość z numerem telefonu oraz preferowanym terminem, abyśmy skontaktowały się z nią, gdy ten termin się zwolni.

Brafittig w naszym salonie jest usługą absolutnie bezpłatną. Kosztem będzie jedynie nowy, piękny biustonosz :)

Staramy się aby, dostępny w naszym salonie wybór rozmiarów, był jak najszerszy. Na tę chwilę w ofercie posiadamy biustonosze od obwodów 65 do 105 oraz od miseczki B do N. Gdyby miało się okazać się, że będziemy miały akurat troszkę mniejszy wybór w danym rozmiarze - bardzo często realizujemy indywidualne zamówienia - jeśli producenci, z którymi współpracujemy mają coś czego Klientka szuka - spróbujemy to zamówić :) Marki z którymi współpracujemy znajdują się w zakładce "Oferta" - przedstawione modele są jednak jedynie poglądowym przedstawienie naszego asortymentu. W zależności od czasu, nasza oferta może się zmieniać i może zdarzyć się tak, że w danym miesiącu mamy np. troszkę większą dostępność biustonoszy marki Nessa lub Ava, a innym będzie to już Corin :) Aktualnie dostępna oferta wraz z rozmiarami znajduje się pod tym linkiem: https://www.biustokracja.com/skleponline(javascript:void(0))

Nasz salon jest bardzo niewielkim i kameralnym miejscem - z pewnością nie jesteśmy takim "zwykłym" sklepem z bielizną :) Brafitting jest usługą jak wizyta u fryzjera czy kosmetyczki i nie chodzi w nim tylko o kupno stanika, ale o jego odpowiednie dopasowanie, co wymaga indywidualnego podejścia brafitterki. Dzięki Wam, nasz salon cały czas się rozwija - brafittingowa rewolucja rośnie w siłę, a my posiadamy dwie przymierzalnie. Nie bez przyczyny. Chcemy przede wszystkim stworzyć przyjazną, dyskretną, intymną atmosferę i sprawić, aby każda nasza Klientka czuła się wyjątkowo i kobieco, w związku z czym przed wizytą, prosimy o wcześniejszą rezerwację terminu. W przeciwnym wypadku należy liczyć się z BRAKIEM OBSŁUGI, ponieważ zapisane Klientki mają pierwszeństwo i jeśli będziemy miały komplet zapisanych terminów to może nie udać nam się pomóc :( Na sam brafitting powinnyśmy przeznaczyć około 45-60 min :) Chcemy w ten sposób również uniknąć ewentualnej konieczności oczekiwania np. 2-3h na wolną przymierzalnię i pomoc brafitterki, a wierzcie nam, tak już się zdarzało :) Oczywiście jeśli akurat zapisana w danym czasie Klientka zrezygnuje lub nie przyjdzie, pomożemy. Tu jednak nigdy nie ma pewności czy akurat uda się "wstrzelić w okienko" :) W sytuacji jeśli w danym czasie w salonie będzie tylko jedna umówiona wcześniej Klientka, brafitterka nie będzie mogła pomóc - chcemy być w porządku wobec Pań, które się umówiły i oczekiwały na swoją wizytę np. 2 tygodnie. W takiej sytuacji jest jednak możliwość samodzielnego mierzenia.

Tak - na pozostałe usługi należy się wcześniej zapisać, poprzez zapisy online lub też nasz formularz kontaktowy lub pisząc na nasz adres mailowy sklep@biustokracja.com

Na dzień dzisiejszy pracujemy w godzinach 11.00-19.00, od poniedziałku do piątku oraz w soboty w godzinach 10.00-15.00 :)

Zakupy stacjonarne / online: Zarezerwowany biustonosz czeka 3 dni - zarówno zarezerwowany w sklepie, jak i nieopłacone zamówienia online. W tym czasie Klientka powinna się z nami skontakować i ustalić termin odbioru. Indywidualne zamówienia: O dostawie zamówionego biustonosza informujemy wiadomością SMS, w której informujemy, że na potwierdzenie zainteresowania produktem czekamy 24h. Bez informacji zwrotnej od Klientki towar wraca na półkę. Odłożone biustonosze (po potwierdzeniu), czekają na odbiór 2 tygodnie od daty wysłania informacji - po tym czasie wracają do sprzedaży :)

Konsultacje odbywają się w formie wiadomości tekstowych za pomocą dogodnego komunitaktora lub video-rozmowy, za pomocą platformy Zoom. Konsultacja on-line nie zastąpi w 100% konsultacji w naszym Salonie stacjonarnie i polecamy ją najbardziej Paniom, które korzytsały już wcześniej z usługi brafittingu. W takiej formie jesteśmy w stanie doradzić jak prawidłowo się zmierzyć, pomóc przy określeniu rozmiaru oraz podpowiedzieć modele i kroje, które mogą spełnić oczekiwania Klientki. Możemy również podzielić się wiedzą dotyczącą prawidłowego zakładania biustonosza, prawidłowego układania biustu oraz konserwacji bielizny. Konsultacja może także dotyczyć oceny dopasowania zakupionego już biustonosza :) W trakcie konsultacji warto zapewnić sobie odrobinkę prywatności :) Po zakończonej konsultacji, wyślemy Ci maila z rekomendowanymi modelami z naszego sklepu :) Sugerujemy zamówienie kilku modeli w celu zwiększenia szansy na idealne dopasowanie. Jeśli chcesz porozmawiać z nami w formie video-chatu: 1. Zarezerwuj dogodny termin, 2. Zaczekaj na potwierdzenie dostępności terminu wraz z danymi do utworzonego spotkania poprzez platformę Zoom, 3. W wybranym terminie, prosimy oczekiwać maila z przypomnieniem oraz linkiem do video-rozmowy (sugerujemy rozmowę, korzystając z komputera :) Warto przygotować centymetr krawiecki :) Wskazówki techniczne: 1. Na 10 minut przed spotkaniem otrzymasz maila z przypomnieniem o zaplanowanej video-rozmowie, 2. Kliknij w podany w wiadomości link zatytułowany "Dołącz do spotkania Zoom", 3. Następnie wpisz podane w mailu hasło, 4. Gotowe! Już jesteś w naszej wirtualnej przymierzalni! :) Po zakupach, sugerujemy ponowną konsultację, w celu sprawdzenia poprawności dopasowania wybranych biustonoszy :)

Chcesz wykorzystać swój Bon Podarunkowy online? Jest to możliwe :) 1. W przypadku Bonu w wersji fizycznej lub Bonu z kodem QR, należy wpisać jego numer np. 01/01/2020/01 w Koszyku, klikając napis pod produktem "Wprowadź kod promocyjny", 2. W przypadku Bonu w nowej wersji elektronicznej, w momencie wyboru sposobu płatności należy zaznaczyć "Zrealizuj kartę podarunkową" i wprowadzić otrzymany w mailu kod bonu (ciąg znaków np. 48EDY8WUPU5R8YCW).

Biustokracja VIP to całkowicie cyfrowy program lojalnościowy, w którym zbierasz punkty za zakupy, zarówno w sklepie stacjonarnym jak i online. Zyskujesz też dostęp do ofert specjalnych, nagród, zaproszeń na wydarzenia oraz innych korzyści. Uczestnictwo w programie lojalnościowym jest całkowicie bezpłatne, musisz mieć tylko ukończone 18 lat. Więcej informacji znajdziesz pod tym linkiem: https://www.biustokracja.com/biustokracjavip(https://www.biustokracja.com/biustokracjavip)

Wszystkie informację dotyczące zwrotów znajdują się pod tym linkiem: https://www.biustokracja.com/zwroty(javascript:void(0))

Wszystkie informację dotyczące reklamacji, znajdują się pod tym linkiem: https://www.biustokracja.com/reklamacje(javascript:void(0))